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電腦流動寬頻投訴大幅增加 (12:05)

消委會指出,去年全年接獲二百多宗有關流動寬頻的投訴,今年頭兩個月已經接獲超過三百宗有關投訴。

消委會今年頭兩個月接獲347宗有關電腦流動寬頻的投訴,當中114宗涉及公平使用條款。而去年全年接獲267宗有關電腦流動寬頻的投訴,當中只有2宗涉及公平使用條款。

消委會指出,市面上許多流動上網服務收費計劃,聲稱無限用量,但根據有關的公平使用條款,對於大用量的用戶,可能會減慢速度、另外收費,或暫停服務。

因此消委會建議消費者在選擇收費計劃時,要問清楚會否有公平使用條款的規定。特別是高用量用戶在簽約前必須要講清楚。

消委會強調,某些供應商在合約中只短短提一句說會受到公平使用條款約束,他促請供應商要向消費者解釋清楚。

(即時新聞)

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